FAQ

Короткие ответы на частые вопросы по покупке, продаже, конвертации и статусам заявок.

Как создать заявку?

Выберите раздел, заполните основные поля и отправьте форму. Дальше система покажет следующий шаг.

Когда я получу реквизиты?

После создания заявки вы увидите статус. Реквизиты или адрес депозита отображаются на странице заявки.

Как проверить статус?

Откройте страницу “Статус заявки” и введите номер заявки, либо перейдите по прямой ссылке.

Когда нужен KYC?

Не для всех операций. Например, есть отдельный маршрут QR СБП РФ KYC.

Какие монеты поддерживаются?

BTC, LTC, USDT TRC20, ETH, TON и XMR, с отдельными правилами по операциям и сетям.

Что делать, если заявка зависла?

Откройте страницу статуса заявки и затем переходите в контакты поддержки, если нужен оператор.